Правила за повелителност

Общи условия и Политика за поверителност

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между потребителите на сайта lazy.bg и дружеството МАРИВИТ ООД, наричано по-долу „Ние“, „Дружеството“, „Сайтът“ или „lazy.bg“.

С достъпа, разглеждането и използването на сайта, както и с изпращането на заявка или поръчка, Вие потвърждавате, че сте запознати с настоящите условия и ги приемате.

1. Данни за търговеца

Сайт: lazy.bg
Фирма: МАРИВИТ ООД
Булстат/ЕИК: 208803729
Адрес: гр. Велико Търново 5000, ул. Вихрен №2, вх. Б, ет. 6, ап. 29
МОЛ: Петко Иванов и Светослав Тодоров
Телефон: 0878787173
Имейл: sales@lazy.bg

2. Предмет на дейност

lazy.bg предлага изработка на персонализирани 3D фигури, създадени въз основа на снимки и информация, предоставени от клиента.

Всеки продукт се изработва индивидуално според конкретната поръчка и може да включва дигитално моделиране, 3D отпечатване, ръчно довършване, боядисване и финална обработка.

Поради персонализирания характер на услугата, крайният продукт е уникален и създаден специално за конкретния клиент.

3. Процес на поръчка и изработка

За да бъде изработена персонализирана фигура, клиентът предоставя снимки чрез формата за поръчка или чрез друг посочен от нас канал за комуникация.

На база на предоставените материали се създава индивидуален 3D модел, който служи за изработка на физическата фигура. След това продуктът преминава през процес на отпечатване, обработка и ръчно боядисване.

Клиентът носи отговорност за това предоставените снимки да бъдат ясни, актуални и да има право да ги използва за целите на поръчката.

4. Съхранение на снимки и 3D модели

С цел изпълнение на поръчката, гаранционна поддръжка и възможност за повторна изработка при повреда или счупване, lazy.bg съхранява предоставените снимки и създадения 3D модел за срок до 365 дни от датата на поръчката.

След изтичане на този срок снимките и моделът се изтриват от нашите системи, освен ако законово основание не изисква по-дълго съхранение на определена информация, например счетоводни документи или данни, свързани с плащане и доставка.

5. Права върху предоставените материали

С изпращането на снимки и информация към lazy.bg клиентът ни предоставя право да използваме тези материали единствено за целите на:

създаване на персонализиран 3D модел;
изработка на заявения продукт;
комуникация относно поръчката;
изпълнение на гаранционни условия;
повторна изработка при счупване или дефект в рамките на гаранционния срок.

Използването на клиентски снимки, 3D модели или изображения на готови фигури за рекламни, примерни или маркетингови цели в сайта, социални мрежи или други канали се извършва само след отделно изрично съгласие от клиента.

6. Връщане, отказ и рекламации

Тъй като продуктите на lazy.bg се създават индивидуално по задание на клиента, отказ от поръчка или връщане на продукт не се приема след започване на процеса по изработка, освен в случаите, предвидени от закона.

Рекламация може да бъде подадена при:

производствен дефект;
повреда при доставка;
съществено несъответствие между заявеното и получения продукт;
друг проблем, за който клиентът ни уведоми своевременно.

При установен дефект lazy.bg може да предложи поправка, повторна изработка или друго подходящо решение според конкретния случай.

7. Гаранция

Персонализираните фигури се предлагат с гаранция до 365 дни при счупване или повреда.

В рамките на този срок, ако продуктът бъде повреден и съществува съхранен оригинален 3D модел, lazy.bg може да изработи нова фигура без допълнително заплащане за самия модел/фигура, при условията на гаранционната политика.

Гаранцията не покрива случаи на умишлена повреда, неправилна употреба, излагане на неподходящи условия, механично увреждане извън нормалната употреба или други обстоятелства, които не са свързани с качеството на изработката.

Политика за поверителност

1. Какви лични данни събираме

За да изпълним Вашата поръчка, можем да събираме следната информация:

име и фамилия;
телефонен номер;
имейл адрес;
адрес за доставка;
снимки, предоставени за създаване на 3D модел;
информация, свързана с конкретната поръчка;
данни за плащане, когато това е приложимо;
комуникация, свързана с изпълнението на услугата.

2. За какво използваме данните

Събраните данни се използват за:

приемане и обработка на поръчки;
създаване на персонализиран 3D модел;
изработка и доставка на продукта;
връзка с клиента относно статуса на поръчката;
гаранционно обслужване;
счетоводно и административно обслужване;
изпълнение на законови задължения.

Не използваме личните Ви данни за цели, различни от описаните, освен ако не сме получили Вашето изрично съгласие или това не се изисква по закон.

3. Срок за съхранение

Снимките и създадените 3D модели се съхраняват за срок до 365 дни от датата на поръчката, за да можем да осигурим гаранционна поддръжка и евентуална повторна изработка.

След изтичане на този срок те се изтриват автоматично или ръчно от нашите системи.

Данни, които трябва да бъдат пазени по закон, например счетоводна информация, могат да бъдат съхранявани за по-дълъг срок съгласно приложимото законодателство.

4. Защита на личните данни

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни от загуба, неправомерен достъп, злоупотреба, промяна или неоторизирано разпространение.

Достъп до предоставените снимки, модели и лична информация имат само лица, които са ангажирани с изпълнението на поръчката или обслужването на клиента.

5. Споделяне на данни с трети страни

lazy.bg не продава, не отдава и не предоставя личните Ви данни на трети страни за самостоятелни маркетингови цели.

Данни могат да бъдат споделяни само когато това е необходимо за:

доставка чрез куриерска компания;
обработка на плащане;
счетоводно обслужване;
техническа поддръжка на сайта или системите;
изпълнение на законово задължение.

В тези случаи се предоставя само необходимият минимум информация.

6. Права на клиента

Всеки клиент има право да поиска:

достъп до личните си данни;
корекция на неточни или непълни данни;
изтриване на лични данни, когато няма основание да бъдат съхранявани;
ограничаване на обработването;
информация за начина, по който използваме данните;
оттегляне на дадено съгласие, когато обработването се основава на съгласие.

За упражняване на тези права можете да се свържете с нас на посочените контакти.

7. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, графики, визуални елементи, лога, софтуерни решения, 3D модели, примерни визуализации и съдържание, публикувани на lazy.bg, са собственост на МАРИВИТ ООД или се използват с необходимите права.

Всяко копиране, разпространение, възпроизвеждане, преработване или използване на съдържание от сайта без предварително писмено съгласие е забранено.

Забранява се използването на функционалности, изображения, софтуерни решения, 3D модели или визуални материали от lazy.bg от лица или дружества, които предлагат сходни или конкурентни услуги, без изрично писмено разрешение.

При установено нерегламентирано използване си запазваме правото да предприемем действия за защита на правата и интересите си съгласно действащото законодателство.

8. Промени в условията

lazy.bg си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия и Политика за поверителност при промяна в услугите, начина на работа, законовите изисквания или техническите процеси.

Актуалната версия на документа ще бъде публикувана на сайта и ще бъде валидна от момента на публикуването ѝ.

lazy.bg е продукт на:
МАРИВИТ ООД
ЕИК/Булстат: 208803729
Адрес: гр. Велико Търново 5000, ул. Вихрен №2, вх. Б, ет. 6, ап. 29
МОЛ: Петко Иванов и Светослав Тодоров
Телефон: 0878787173
Имейл: sales@lazy.bg